Venta Digital vs Venta Tradicional, ¿Hay realmente diferencia? A simple vista podríamos asegurar que si, sin embargo, si somos un poco más objetivos podríamos notar que sólo cambia el medio utilizado.
Podríamos considerar, además como únicas variables la estrategia: el posicionamiento estratégico, los valores diferenciales de la marca y de los productos. Obviamente esto varia en función de los casos.
Ahora, ¿Cómo funcionaría la venta en base al Marketing mix?
Retomemos la teoría clásica de las 4ps del Marketing Producto, Precio, Plaza y Promoción:
Producto: Casi siempre será el mismo salvo algunas excepciones como lo es la industria de la música o bien el streaming que se han revolucionado y han tenido un glow up gracias al crecimiento exponencial del uso de redes sociales y la revolución digital suscitada a raíz de la pandemia.
Precio: Regularmente suele ser el mismo en ambos canales excepto en ocasiones especiales en las cuales se ofrece un menor precio en la compra online para incentivar la misma.
Plaza: Tiene sus pros y contras, la venta online ha hecho que el tema de la distribución sea la estrella en muchas industrias, sin embargo, es muy diferente el vender en una tienda que el tener que enviar, lo que implica una entrega diferida y que no se puede tocar o probar el producto antes de pagarlo.
Promoción: Desde el punto de vista estratégico, hoy en día nadie discute que los mundos online y offline tienen que ir de la mano. Ya muy pocos se plantean hacer el Marketing online y el offline por diferentes equipos o con diferentes estrategias o campañas. Pero esto no quiere decir que no haya promociones especiales que sólo se hagan en la tienda o que sean sólo para la venta online.
En conclusión, consideremos siempre utilizar una estrategia que involucre ambos canales online y offline de esa manera podremos cubrir el mercado creciente.
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